Stifterne købte ePay tilbage – og genskabte en profitabel forretning

Kunderne forsvandt, og den internationale ejer mistede interessen. Derfor købte de oprindelige stiftere betalingsplatformen ePay tilbage og genopbyggede forretningen fra bunden.

Morten Lanng Gulstad havde i længere tid haft et ønske om at få ePay tilbage på danske hænder – og tilbage til Aalborg. Muligheden opstod, da den daværende ejer, Worldline, besluttede at afvikle ePay Payment Solutions, som blev betragtet som et marginalt aktiv i koncernens samlede portefølje.

På det tidspunkt oplevede ePay kundeflugt, og driften var svækket. Men Morten Lanng Gulstad og medstifter Thomas Knudsen kendte virksomheden indgående – de havde selv bygget den op fra start og vidste, hvor der skulle sættes ind.

Overtagelsen krævede en total genopbygning af både kundeservice, drift og teknik. I de første måneder var selskabet fortsat afhængigt af Worldline for at få løst selv mindre tekniske justeringer.

– Nu har vi selv fuld kontrol over hele værdikæden, siger Thomas Knudsen.

Siden tilbagekøbet er kundebasen stabiliseret, og forretningen viser igen sorte tal. Seneste regnskab endte med et overskud på omkring tre millioner kroner.

Ifølge stifterne skyldes fremgangen blandt andet, at udvikling, marketing, kundeservice og ledelse i dag arbejder tæt sammen fysisk, hvilket gør det muligt hurtigt at teste og implementere nye idéer.

I modsætning til mange konkurrenter, der er ejet af udenlandske kapitalfonde, er ePay i dag dansk-ejet og ejerledet – en forskel, der ifølge stifterne giver et klart forspring.

– Vi kan udvikle og lancere nye funktioner, før de andre overhovedet er kommet i gang med overvejelserne, siger Thomas Knudsen.